Todo lo que necesitas saber sobre CAE
Manuales completos, explicados paso a paso, para que tanto residentes como administradores puedan sacar el maximo provecho del sistema.
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Propietario / Inquilino
Manual del Residente
Todo lo que necesitas saber para usar el Portal de Residentes de CAE: pagar cuotas, reservar areas comunes, registrar visitas y mas.
Temas que cubre:
- Como ingresar al portal
- Ver tus cuotas de mantenimiento
- Pagar en linea
- Reservar areas comunes
- +3 temas mas
Administrador / Gerente
Manual del Administrador
Guia completa para administradores y gerentes de edificio: gestion de residentes, emision de cuotas, control de caja, reportes y configuracion del sistema.
Temas que cubre:
- Gestion de residentes y unidades
- Emitir y gestionar cuotas
- Registrar y verificar pagos
- Control de caja y movimientos
- +4 temas mas
Preguntas frecuentes
No recibo correos de notificacion
Revisa tu carpeta de spam. Si el problema persiste, pide a la administracion que verifique el correo registrado en tu cuenta.
Mi pago aparece pendiente pero ya pague
Los pagos en linea se actualizan en segundos. Si hiciste un pago por transferencia, la administracion debe registrarlo manualmente. Contactalos con tu voucher.
No puedo reservar el area comun
Verifica que no tengas deudas pendientes. Algunas administraciones bloquean reservas a residentes con cuotas impagas.
Olvide mi contrasena y no recibo el correo de recuperacion
Revisa spam. Si el correo no llega en 5 minutos, contacta a la administracion para que restablezca tu acceso.